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Sustainability of the Isetan Mitsukoshi Group 三越伊勢丹のサステナビリティ活動

ステークホルダーとのかかわり

ステークホルダーとのかかわり

三越伊勢丹グループは、お客さま、従業員、株主、お取組先などグループを取り巻くさまざまな関係者の方々との確固たる信頼関係を構築し、維持・向上することで、「お客さま満足」⇒「株主満足」⇒「従業員満足」という好循環をお取組先とともに形成し、地域・社会・地球とともに歩み続けていきたいと考えています。

三越伊勢丹グループの5つのステークホルダー

1.お客さま
お客さまの声に真摯に耳を傾け、信頼と期待にこたえます。
お客さまの真のニーズを読み取り、スピードをもって実現することで、より高いご満足を提供します。

2.従業員
多様な人材の新しい視点や発想を活かし、相互に切磋琢磨しながら成長することで、
社会・環境の変化に対応できる、柔軟で強い企業をつくります。

3.株主
株主・投資家の皆様のご期待に応えるため、適時・適切に情報を開示し、対話力を高めて、透明性の高い企業活動を推進します。

4.お取組先
「三越伊勢丹グループ調達方針」に従い、お取組先とは公正で透明な取引を通じた信頼関係を築き、共存・共栄をはかります。
※パートナーシップを基本にして、お客さまのために同一の案件に取り組むお取引先のこと

5.地域・社会・地球
地域・社会の一員として、相互交流を深めて信頼関係を築くとともに、連携して地域・社会の課題解決や活性化に貢献します。
また、「三越伊勢丹グループ環境方針」に従い、健全で豊かな環境が将来世代に引き継がれるよう、
事業と環境との調和に配慮して行動します。

関連リンク
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