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三越伊勢丹HDのCSR活動 三越伊勢丹HDのCSR活動

CSR活動の推進


CSR活動の推進

三越伊勢丹グループは、CSRの考え方をベースに、社会的責任を果たしていくため、2010年に発行されたISO26000(組織統治、環境、人権、労働慣行、公正な事業慣行、消費者課題、コミュニティへの参画及び発展)の中核主題を活用したCSR活動を推進しています。

3つの重点分野

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3つの重点分野

企業が存続していくためには、CSR活動を日々実践し社会に貢献することで、お客さま、従業員、株主、お取組先、地域社会などのすべてのステークホルダーと信頼関係を築き上げていくことが不可欠です。
三越伊勢丹グループでは、ステークホルダーから私たちが何を求められているのかという視点から、第三者による客観的な現状分析、そして私たちの意志と価値観の表れである企業理念に照らしながら、目指すべき姿を定め、そのために今、何をすべきなのかという課題を抽出しました。そのなかでも、最優先で取り組んでいく課題として、2008年に下記の3つの重点分野を設定しました。

環境改善 地球温暖化への対応と環境保全活動 品質・安全性 お客さまとの信頼関係の基本となる安全・安心への取り組み 雇用・人材 働きやすい職場づくりと人材の活用

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株式会社ディ・エフ・エフ, 三越伊勢丹HD 総務部総務法務DIV, 三越伊勢丹HD 総務部広報株式DIV, 三越伊勢丹HD 総務部コンプライアンスDIV, 三越伊勢丹HD 秘書室, 三越伊勢丹HD 監査役室, 三越伊勢丹HD 人事部人事企画DIV, 三越伊勢丹HD 人事部人事DIV, 三越伊勢丹HD 人事部労務DIV, 三越伊勢丹ヒューマン・ソリューションズ 人財開発事業部

CSR戦略策定のプロセス

1.これまでの三越・伊勢丹のCSR活動
三越・伊勢丹では、これまでの企業理念の実践を通してステークホルダーとの信頼関係を築くことがCSR活動であるという考えのもとに取り組んできました。統合を機に、両社が推進してきたCSRの考え方や実際の取組みを確認しました。
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2.これまでの取組みに対する客観的な評価
経済誌や株式格付け機関のCSR評価により、今までの活動を振り返りました。本業を通じたチャリティや、雇用・人材への取組みが評価される一方、環境改善の取組みはさらなる活動の推進が期待されています。
また、従業員アンケートでは、従業員のCSRへの関心は高いものの、自社のCSR活動が十分に意識されていないこともわかりました。
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3.3つの重点分野を設定
これまでの活動に対する社内外の評価から導き出した課題とともに、CSRをめぐる社会の動きや制度・法律などの外部環境の変化を踏まえ、「環境改善」、「品質・安全性」、「雇用・人材」を取り組むべき重点分野としました。
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4.ISO26000の位置付け

2011年までにグループ中期計画で取り組んできた重点3分野の考え方は、 大きく変えず、2010年に発行されたCSRのガイダンスであるISO26000(組織統治、環境、人権、労働慣行、公正な事業慣行、消費者課題、コミュニティへの参画及び発展)の7つの中核主題を取組みの主要課題に位置付けています。

組織統治 人権 労働慣行 消費者課題
公正な事業慣行 環境 コミュニティへの参画及び発展  
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5.社会課題の解決を目指す小売業グループの実現に向けて

生活や価値観に大きな影響を与えた東日本大震災以降、企業行動も変化し、本業におけるCSR活動が、今まで以上に重要になってきています。これからのあるべき姿を描き、百貨店ならではの本業を通じたCSRの実践を行い、よりステークホルダーに向きあって、さまざまな社会課題の解決をめざし、持続可能な社会づくりに貢献していきます。

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